FAQ

Où se situe la gare SNCF la plus proche ?

La gare d’Hyères se trouve à 7,5 kms du camping.

A quelle distance vous situez-vous de l’aéroport le plus proche ?

Le camping est situé à 6,3 kms de l’aéroport de Toulon-hyères.

Quel est le village le plus proche ?

Le village de Giens est à 500 mètres du camping.

Où se trouve le distributeur de billets le plus proche ?

Il y a un distributeur au village de Giens à 500 mètres.

Où se trouvent et quand se déroulent les marchés les plus proches ?

Tous les mardis sur le parking à 50 mètres du camping vous avez le marché de Giens.

Où se trouve la plage la plus proche ?

La plage de l’Almanarre est à 500 mètres du camping.

Existe-t-il une navette plage devant le camping ?

Le bus 68 passe devant le camping international et vous dépose soit à la Badine soit au Parc des Chevaliers. A ces deux endroits, vous trouverez : plages et criques.

A quelle distance des commerces les plus proches se trouve le camping ?

Les commerces les plus proches se trouvent au village de Giens à 500 mètres à pieds du camping.

A quelle distance des pistes cyclables se trouve le camping ?

Le camping est à 6,5 kms de la piste cyclable du littoral d’Hyères.

Comment recevoir une brochure du camping ?

Vous pouvez la trouver sur notre site internet dans la rubrique ’’informations’’ puis dans ’’téléchargements’’.

Que couvre l’assurance Annulation ?

L’assurance annulation couvre la maladie, hospitalisation, décès.

Comment faire une réclamation ?

Par mail à l’adresse suivante : camping@international-giens.com.

En cas de litige qui dois-je contacter ?

Vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse suivante : camping@international-giens.com.

Où puis je trouver la plaquette des tarifs

Sur notre site internet dans la rubrique ’’tarifs’’.

Est-il possible de louer un frigo pour les campeurs ?

Oui en contactant ’’Besoin de Frais’’ au 06 15 15 57 14.

Que dois-je amener au camping ?

Vous devez amener draps de lit, draps de bain, produits ménagers, consommables et bonne humeur.

Peut-on avoir l’eau sur chaque emplacement ?

L’eau est disponible uniquement aux sanitaires.

L’eau et électricité sont-elles incluses dans le prix de l’emplacement ?

Oui.

Y a-t-il des emplacements spécifiques pour les camping-cars ?

Oui nous avons des emplacements spécifiques pour camping-cars en fonction des dimensions de ceux-ci

Y a-t-il une possibilité de vidanger les toilettes sur l’emplacement ?

Non pas sur l’emplacement mais à un endroit spécifique.

Quelle est la dimension maximale acceptée pour les caravanes et les camping car ?

Pour les campings-car maximum 7,50 m et pour les caravanes maximum 6,50 m avec flèche.

Proposez vous des séjours longue durée ?

Nous acceptons les séjours au mois de Novembre à Mars.

Comment est aménagé le mobil home ?

Cela dépend du modèle.

Est-il possible de louer un lit ou une chaise haute pour bébé ?

Oui, nous mettons gratuitement à disposition lit bébé et chaise haute sur demande.

Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?

Nous fournissons dans les locatifs uniquement les coussins ainsi et les couvertures.

Le mobil home est-il équipé d’une télévision ?

Cela dépend du modèle.

Le mobil home est-il équipé d’une climatisation ?

Cela dépend du modèle.

Comment sont équipés les hébergements ?

Cela dépend du modèle.

Puis-je garer un deuxième véhicule près de mon mobil-home ?

Non, un seul véhicule doit être garé sur votre emplacement ou locatif.

Quel est le nombre minimum de nuit pour une location ?

3 nuits.

A t-on le droit de fumer dans les locations ?

Non.

Avez-vous des hébergements PMR ?

Oui.

Y’a t-il du chauffage dans les hébergements ?

Oui.

Quelle est la taille des lits ?

Cela dépend du modèle.

Quels sont les horaires d’ouverture des piscines ?

La piscine est ouverte de 9h à 20h.

La piscine est-elle chauffée ?

Oui.

Les shorts de bains sont-ils autorisés ?

Non, uniquement les maillots de bain.

La piscine est-elle surveillée ?

Non.

Les visiteurs ont-ils accès à la piscine du camping ?

Non.

Comment puis-je réserver ?

En nous appelant au 04 94 58 90 16 ou directement sur le site en cliquant sur ’’Réserver’’.

Etes-vous agrée Vacaf ?

Non.

Acceptez-vous les bons vacances ou chèques vacances ?

Nous acceptons les chèques vacances comme moyen de paiement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Virements bancaires, CB, espèces, chèques et chèques vacances.

Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Le paiement du solde du séjour doit être réglé un mois avant votre arrivée.

Quand dois-je régler le solde de ma réservation ?

Le paiement du solde du séjour doit être réglé un mois avant votre arrivée.

Qu’est-ce-que la taxe de séjour ?

La taxe de séjour est de 0,61 cents par jour et par personne de plus de 18 ans.

Comment modifier une réservation ?

En nous appelant au 04 94 58 90 16.

Comment annuler une réservation ?

En nous appelant au 04 94 58 90 16.

Est-ce que les bons CAF sont acceptés ?

Non.

Peut-on arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

Oui, nous appeler en amont au 04 94 58 90 16 et nous vous expliquerons la marche à suivre.

Peut-on partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

Oui en nous le faisant savoir en amont.

Mon mobil-home est disponible avant 15h le samedi, est-il possible d’arriver plus tôt dans ma location ?

Oui.

Mon chien est-il autorisé dans la location ?

Non, les animaux ne sont pas autorisés.

Les animaux sont-ils acceptés dans le camping ?

Non.

Puis-je mettre une tente à côté du mobil home ?

Non, les tentes sont sur des emplacements spécialisés.

Doit-on donner une caution au moment de l’installation ?

Oui, une caution de 200 euros vous sera demandée par les hôtesses d’accueil pour les mobil-homes et appartements, pour la villa 1000 euros.

Doit-on prendre RDV pour le départ de la location ?

Non, le départ se fait sans rendez-vous.

Y a-t-il une laverie dans le camping ?

Oui nous disposons de deux machines à laver le linge et d’un sèche linge.

Les barbecues sont-ils autorisés dans le camping ?

Non, les BBQ sont strictements interdits. Les planchas sont autorisées.

Y a-t-il la wifi dans le camping ?

Oui, payant.

A quelle heure doit-on rendre le mobil home ?

Entre 9h et 10h.

Jusqu’à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ?

Le portail ferme automatiquement à 23h.

Les visiteurs sont-ils acceptés ?

Les visiteurs sont acceptés mais n’ont pas accès à la piscine et aux animations.

Quels sont les horaires d’arrivée et départ ?

Les arrivées se font à partir de 16h, les départs entre 9h et 10h.

Est-il possible de choisir son emplacement ou mobil home ?

Vous pouvez nous soumettre votre souhait. Nous essaierons de faire au mieux pour satisfaire votre demande.

Le port du bracelet est-il obligatoire ?

Oui, tout au long du séjour.

Est-il possible d’amener notre propre barbecue ?

Les BBQ sont interdits mais les planchas autorisées.

Quand récupérer ma caution ?

Lors du départ après le contrôle de votre locatif si tout est en ordre.

Les mineurs sont-ils acceptés ?

Non.

Proposez-vous des forfaits ménage ?

Oui, le forfait est de 100 euros.

Comment faire en cas d’arrivée tardive ?

Nous appeler au 04 94 58 90 16, pour informer de votre heure d’arrivée. Nous vous indiquerons la procédure d’arrivée tardive.

Proposez-vous des animations au camping ?

En juillet/août seulement. Nous proposons des activités manuelles pour les enfants et sportives pour les ados/adultes.

Avez-vous un club enfant ?

Oui, attention le nombre de place est restreint.

Le club enfant est-il payant ?

Non gratuit.

La wifi est-elle payante ?

Oui. 3 jours = 10€. 1 semaine = 20€. 1 mois = 30€.

Y-a-t-il des des commerces dans le camping ?

Oui nous disposons d’une supérette,

Les animations sont-elles comprises ?

Certaines animations sont payantes et d’autres gratuites.

Peut on louer des vélos sur place ?

Oui auprès de SpinOut au 04 98 04 54 93.